壹、今心學院之實體/遠距課程退費政策 (含延期/轉讓辦法)
一、如因本機構因素、班級人數不足或天災等不可抗力因素造成課程異動，致學員無法參與課程，本機構將退回全部實際繳納金額。
二、如因個人因素無法參與課程者，請參閱下列相關說明：
1. 退費政策（以下日程以開課當日為第 1 日計算）：
(1)開課前 20 天以上取消，本機構得扣除 5% 手續事務費後退款予您。
(2)開課前 4 到 19 天之間取消，本機構得扣除 10% 手續事務費後退款予您。
(3)開課前 3 天內（含開課當日），取消或缺席，皆不予以退款，亦不得申請延期。
(4)課程如為一日以上，則以第一日為準，若其中任一日未能出席，不予以退款，亦不得申請延期。。
2. 延期辦法（以下日程以開課當日為第 1 日計算）：
• 最晚請於開課日前 4 天提出，僅接受一次延期。
• 開課前 3 天內（含開課當日）及開課後，不接受課程延期申請。
3. 轉讓辦法（以下日程以開課當日為第 1 日計算）：
• 最晚請於開課日前 4 天提出，僅接受全部轉讓，不接受部分轉讓。
• 開課前 3 天內（含開課當日）及開課後，不接受課程轉讓申請。
4. 課程不提供補課，請妥善規畫個人事務。
5. 注意事項： 確認退費申請符合資格、收款資料完整無誤後，依照以下時程辦理退費：
• 以ATM轉帳付款
(1)每月固定於七號前跟二十二號前退款：
若前月月底前提供聯繫資訊（姓名、電話、信箱），以及指定帳戶資訊（戶名、銀行、帳號），經雙方確認無誤後，於當月七號前統一退費。
若當月十五號前提供聯繫資訊（姓名、電話、信箱），以及指定帳戶資訊（戶名、銀行、帳號），經雙方確認無誤後，於當月二十二號前統一退費。
(2)上述應退金額將退至學員指定之本人帳戶（以匯款、ATM轉帳付費者皆適用）。
• 以信用卡付款
(1)於刷卡後九十日內申請退費，本機構將於每月七號前跟二十二號前辦理刷退，款項退回信用卡帳號的時間，依各發卡銀行作業程序而定。若於刷卡後九十日外申請退費，將由人工處理，匯入學員指定之本人帳戶。
(2)人工處理的部分，每月固定於七號前跟二十二號前退款：
若前月月底前提供聯繫資訊（姓名、電話、信箱），以及指定帳戶資訊（戶名、銀行、帳號），經雙方確認無誤後，於當月七號前統一退費。
若當月十五號前提供聯繫資訊（姓名、電話、信箱），以及指定帳戶資訊（戶名、銀行、帳號），經雙方確認無誤後，於當月二十二號前統一退費。
(3)上述應退金額將退至學員指定之本人帳戶（以信用卡付費者皆適用(刷卡後九十日外申請退費)）。
三、本機構保留修改本政策之權利，修改後之政策將公佈於本網站上，不另行個別通知；使用者應同意遵守修改後之約定條款。
四、為保障雙方權益，凡學員既經報名本機構課程，即視為同意並遵守本《今心學院課程退費政策 (含延期/轉讓辦法) 》之各規定事項。
貳、今心學院之線上學習預錄課程退費政策
一、今心學院之線上學習課程為線上預錄型態，若在預購期間購買，並最晚於開課日前一個工作天申請退費，則今心學院將全額返還報名費用。
確認退費申請符合資格、收款資料完整無誤後，依照以下時程辦理退費：
• 以ATM轉帳付款
(1)每月固定於七號跟二十二號退款：
若前月月底前提供聯繫資訊（姓名、電話、信箱），以及指定帳戶資訊（戶名、銀行、帳號），經雙方確認無誤後，於當月七號統一退費。
若當月十五號前提供聯繫資訊（姓名、電話、信箱），以及指定帳戶資訊（戶名、銀行、帳號），經雙方確認無誤後，於當月二十二號統一退費。
(2)上述應退金額將退至學員指定之本人帳戶（以匯款、ATM轉帳，付費者皆適用）。
• 以信用卡付款
(1)於刷卡後九十日內申請退費，本機構將於每月七號前跟二十二號前辦理刷退，款項退回信用卡帳號的時間，依各發卡銀行作業程序而定。若於刷卡後九十日外申請退費，將由人工處理，匯入學員指定之本人帳戶。
(2)人工處理的部分，每月固定於七號跟二十二號退款：
若前月月底前提供聯繫資訊（姓名、電話、信箱），以及指定帳戶資訊（戶名、銀行、帳號），經雙方確認無誤後，於當月七號統一退費。
若當月十五號前提供聯繫資訊（姓名、電話、信箱），以及指定帳戶資訊（戶名、銀行、帳號），經雙方確認無誤後，於當月二十二號統一退費。
(3)上述應退金額將退至學員指定之本人帳戶（以信用卡，付費者皆適用(刷卡後八十日外申請退費)）。
二、若該課程已開課，為維護講師與學院之智慧財產權，將不予以退款和進行其他異動。
三、線上學習之預錄課程不提供轉讓與轉班，請妥善規畫個人事務。
四、本機構保留修改本政策之權利，修改後之政策將公佈於本網站上，不另行個別通知；使用者應同意遵守修改後之約定條款。
五、為保障雙方權益，凡學員既經報名本機構課程，即視為同意並遵守本《今心學院之線上學習預錄課程退費政策 》之各規定事項。
叁、隱私權政策
一、資料蒐集之個人資料類別：
當您註冊成為今心學院會員時，我們會向您要求登入名稱以及電子郵件信箱。當您是透過 Facebook / Google（以下稱「第三方網站」）註冊成為今心學院會員時，您同意我們蒐集您的身分資料以及在您在第三方網站帳號上的其他資料，包括您的姓名、個人資料圖片、國籍、電子郵箱地址、出生年月日、性別等社交網絡相關資訊。我們可能需要驗證您提供的資料是否與該第三方網站上的資料一致，並根據本政策儲存與利用上述資料（以下稱「個人資料」）。請注意，當您註冊成為「今心學院」會員之同時，代表您已同意「今心學院」的服務條款以及隱私權政策；若您有停用會員的需求，請與我們聯繫，我們會協助將您的個人資訊從今心學院的系統中刪除。
在您使用本網站進行課程購買之同時，代表您理解並同意遵從「今心學院」的服務條款以及隱私權政策。 為提供並完成「課程服務」，今心學院須蒐集消費者的識別類資料 (包含姓名、電話、電子郵件信箱、收件人資訊、付款金融資訊等)，以完成訂單確認、交易聯繫(包含售後服務)、款項給付等業務。（以下稱「服務個資」）。
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二、 個人資料使用目的及利用方式：
您所提供的個人資料，將用來識別會員身分、與您聯繫、完成交易、通知行銷活動、提供本服務或其他與本服務相關更新通知。 我們將利用您的個人資料，提供今心學院電子報服務及不定期寄發行銷活動通知。若您不希望收到任何電子報或行銷活動通知，可隨時來信告知。您在今心學院的個人資料、使用與技術資料及其他相關資料，將提供我們內部稽核、研究分析，作為改進本服務、促進與使用者溝通或開發新服務之用。 您的活動個資將作為本公司進一步使用於您所參加的活動。
三、個人資料分享政策：
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六、隱私權政策之修改：
本隱私權政策將適時依據法律修正、相關技術之發展及內部管理制度之調整而配合修改，以落實保障您隱私權及網路安全之初衷，請會員隨時上網察看。
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